弊社でお預かり可能な商品

修理の流れ

• 修理をご希望の方は、各種申請用紙ダウンロードページより「ライト修理依頼書」を印刷の上、必要事項をご記入ください。
• 依頼書と商品を最寄りの店舗、または通販センターへお送りください。確認後、メーカーへ発送いたします。
• 見積もり（修理内容・金額）を追ってご連絡いたします。ご了承をいただいてから修理に入ります。
• 修理が完了しましたらお客様にご連絡後、発送いたします。

• ※　送料は保証期間内は弊社負担、保証期間外はお客様のご負担となります。
  なお、故意による破損や保証書がない場合は、保証期間内であっても送料はお客様のご負担となります。
• ※　代替商品は弊社にてご用意いたします。代替商品の在庫がない場合は順番にお待ちいただき、ご用意ができ次第の発送となります。なお、保証期間外の場合、代替商品の往復送料もお客様負担となります。

その他

• ◆　保証期間は各商品の保証書をご確認ください。
• ◆　UVライトの点灯時にチカチカと点滅する場合がありますが、この現象は不良・故障ではありませんので修理対応はいたしかねます。大きく分けて2つの要因が考えられます。
  
  ①特に冬場の寒い朝など室温が低い環境で、UVライトまたは本体が冷えている場合。
  ②電源コンセントの電圧が（短時間でも）100Vを下回った場合。
  ※上記2つの要因が単独あるいは複合で起こっても、この現象が発生することがあります。
• ◆　修理品をお送りいただく際は配送中の破損を防ぐため、必ずダンボールなどの資材に梱包し、緩衝材を入れてお送りください。