修理について
弊社でお預かり可能な商品
- クロウ ハンディライト
- リッカジェル ハイブリッドLEDライトⅡ
修理をご希望の方は「修理の流れ」をご確認いただき、ご不明点はメールでお問い合わせください。
以下の商品は国内での修理ができない製品のため、交換対応となります。
こちらのフォームよりお問い合わせください。
- クロウ LED&UVライト（有線タイプ）
- クロウ LED&UVライト コードレス
以下の商品は保証期間終了のため、修理を承ることができません。ご了承ください。
- リッカジェル ハイブリッドLEDライト（2023年7月末で修理受付終了）
- LEDライト PRO
- エースジェル MIXライト
- エースジェル LEDライト
- ラピジェル LEDライト
- クロウ ハイブリッドコンパクトライト
- M&Yライト
- ※ 上記以外の商品は、メーカーへ直接お問い合わせください。
- ※ 家具類はメーカーにより保証内容が異なるため、ご購入いただいた店舗または通販センターへお問い合わせください。
修理の流れ
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修理をご希望の方は、各種申請用紙ダウンロードページより「ライト修理依頼書」を印刷の上、必要事項をご記入ください。
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依頼書と商品を最寄りの店舗、または通販センターへお送りください。確認後、メーカーへ発送いたします。
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見積もり（修理内容・金額）を追ってご連絡いたします。ご了承をいただいてから修理に入ります。
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修理が完了しましたらお客様にご連絡後、発送いたします。
- ※ 送料は保証期間内は弊社負担、保証期間外はお客様のご負担となります。
なお、故意による破損や保証書がない場合は、保証期間内であっても送料はお客様のご負担となります。
その他
- ◆ 保証期間は各商品の保証書をご確認ください。
- ◆ UVライトの点灯時にチカチカと点滅する場合がありますが、この現象は不良・故障ではありませんので修理対応はいたしかねます。大きく分けて2つの要因が考えられます。
①特に冬場の寒い朝など室温が低い環境で、UVライトまたは本体が冷えている場合。
②電源コンセントの電圧が（短時間でも）100Vを下回った場合。
※上記2つの要因が単独あるいは複合で起こっても、この現象が発生することがあります。 - ◆ 修理品をお送りいただく際は配送中の破損を防ぐため、必ずダンボールなどの資材に梱包し、緩衝材を入れてお送りください。