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修理について

修理について 修理について

弊社でお預かり可能な商品

  • クロウ ハイブリッドコンパクトライト
  • リッカジェル ハイブリッドLEDライト
  • リッカジェル ハイブリッドLEDライトⅡ
  • エースジェル ライト各種
  • ラピジェル ライト各種
  • LEDライト PRO
  • M&Yライト
  • ※ 上記以外の商品は、メーカーへ直接お問い合わせください。
  • ※ 家具類はメーカーにより保証内容が異なるため、ご購入いただいた店舗または通販センターへお問い合わせください。
  • ※ ウラワ商品各種(マシン、超音波洗浄機など)は、ご依頼の前にまず「故障かな?と思ったら」をご一読ください。問題が解決しない場合は、「ウラワ修理依頼書」を印刷し、必要事項をご記入の上、修理品を下記の住所へご配送ください。
【ウラワ修理品送り先】
浦和工業株式会社 修理係 宛
〒346-0028 埼玉県久喜市河原井町12番地

修理の流れ

  • 修理の流れ1 修理をご希望の場合、最寄りの店舗か通販センターへご連絡ください。
  • 修理の流れ2 修理依頼書と商品をお預かりし、メーカーへ発送いたします。
  • 修理の流れ3 見積もり(修理内容・金額)を追ってご連絡いたします。
    ご了承をいただいてから修理に入ります。
  • 修理の流れ4 修理が完了しましたらお客様にご連絡後、発送いたします。
  • ※ 送料は保証期間内は弊社負担、保証期間外はお客様のご負担となります。
    なお、故意による破損や保証書がない場合は、保証期間内であっても送料はお客様のご負担となります。
  • ※ 代替商品は弊社にてご用意いたします。代替商品の在庫がない場合は順番にお待ちいただき、ご用意ができ次第の発送となります。なお、保証期間外の場合、代替商品の往復送料もお客様負担となります。

その他

  •  保証期間は各商品の保証書をご確認ください。
  •  UVライトの点灯時にチカチカと点滅する場合がありますが、この現象は不良・故障ではありませんので修理対応はいたしかねます。大きく分けて2つの要因が考えられます。

    ①特に冬場の寒い朝など室温が低い環境で、UVライトまたは本体が冷えている場合。
    ②電源コンセントの電圧が(短時間でも)100Vを下回った場合。
    ※上記2つの要因が単独あるいは複合で起こっても、この現象が発生することがあります。
  •  修理品をお送りいただく際は配送中の破損を防ぐため、必ずダンボールなどの資材に梱包し、緩衝材を入れてお送りください。