マシンメンテナンス
故障かな?と思ったら
お客様のお手元で問題が解決できる場合があります。修理のお問い合わせの前に、まずは以下のチェックポイントをご確認ください。
症状 | 原因 | 処置 |
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ビットが差し込めない | ビットが何も入っていない状態でセットリングがS側に回っている | セットリングを滑らない状態で保持し、しっかりとR側に回してください。 |
ビットの軸が太い | 他のビットが問題なく差し込めるようであれば、入らないビットのメーカーにお問い合わせください。 | |
折れたビットの軸が残っている | ハンドピースの取扱説明書P.6~7を参考にコレットチャックを取り外し、残った軸棒を取り除いてください。 | |
ハンドピースが動かない | コントローラーの正逆切替スイッチがしっかりと切り替わっていない | 正逆切替スイッチがしっかりとF側、またはR側に切り替わっているかご確認ください。 |
セットリングがしっかりとS側に回っていない | セットリングの位置を確認してください。 | |
ハンドピースの内部部品の摩耗 | ハンドピース内部にダストが入り込んだり、経年劣化により部品が傷んでいる可能性が考えられます。修理が必要です。 | |
コントローラーのオーバーロードランプが点灯した | 施術中に強く押し当てたり、ヘッドの大きなビットを使用した | コントローラーのパワースイッチを一度OFFにし、再度スイッチをONにしてください。 |
ハンドピースの内部部品の摩耗 | ハンドピース内部にダストが入り込んだり、経年劣化により部品が傷んでいる可能性が考えられます。修理が必要です。 | |
充電できない | 他社製の充電器を使用している | DC接続ジャックに差し込まれている物が、購入時に付属していた充電器であるかご確認ください(充電器のBOX部分にURAWAのシールが貼ってある、またはBOX背面パネル部のOUTPUTの表示が19~19.5Vであるかご確認ください)。 |
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ビットが差し込めない
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ハンドピースが動かない
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コントローラーのオーバーロードランプが点灯した
充電できない
上記の処置をしてもマシンの状態が改善しない、またはその他の不具合がある場合は、
マシンメンテナンス部 専用LINEアカウント のトークに、
①会員番号
②ご登録のお名前(サロン名)
③お客様のお名前(修理ご依頼主様)
④電話番号
⑤故障状況
⑥不具合部分の動画
②ご登録のお名前(サロン名)
③お客様のお名前(修理ご依頼主様)
④電話番号
⑤故障状況
⑥不具合部分の動画
をお送りください。動画診断後、お客様にメンテナンス方法をご案内いたします。
それでも直らない場合は…
ご案内した方法でも問題が解決しない場合は、マシンメンテナンス部で故障状況を確認いたします。新宿店へ直接お持ち込みいただくか、郵送でお送りください(送料はお客様負担となります)。修理内容と金額のお見積もりを、後日ご連絡いたします。
ネイルパートナーでご購入いただいた
ウラワ製品のみサポート対象です。
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