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マシンメンテナンス

故障かな?と思ったら
お客様のお手元で問題が解決できる場合があります。
修理のお問い合わせの前に、まずは以下のチェックポイントをご確認ください。
症状 原因 処置
ビットが差し込めない ビットが何も入っていない状態でセットリングがS側に回っている セットリングを滑らない状態で保持し、しっかりとR側に回してください。
ビットの軸が太い 他のビットが問題なく差し込めるようであれば、入らないビットのメーカーにお問い合わせください。
折れたビットの軸が残っている ハンドピースの取扱説明書P.6~7を参考にコレットチャックを取り外し、残った軸棒を取り除いてください。
ハンドピースが動かない コントローラーの正逆切替スイッチがしっかりと切り替わっていない 正逆切替スイッチがしっかりとF側、またはR側に切り替わっているかご確認ください。
セットリングがしっかりとS側に回っていない セットリングの位置を確認してください。
ハンドピースの内部部品の摩耗 ハンドピース内部にダストが入り込んだり、経年劣化により部品が傷んでいる可能性が考えられます。修理が必要です。
コントローラーのオーバーロードランプが点灯した 施術中に強く押し当てたり、ヘッドの大きなビットを使用した コントローラーのパワースイッチを一度OFFにし、再度スイッチをONにしてください。
ハンドピースの内部部品の摩耗 ハンドピース内部にダストが入り込んだり、経年劣化により部品が傷んでいる可能性が考えられます。修理が必要です。
充電できない 他社製の充電器を使用している DC接続ジャックに差し込まれている物が、購入時に付属していた充電器であるかご確認ください(充電器のBOX部分にURAWAのシールが貼ってある、またはBOX背面パネル部のOUTPUTの表示が19~19.5Vであるかご確認ください)。
  • 症 状ビットが差し込めない
  • 症状ハンドピースが動かない
  • 症 状コントローラーのオーバーロードランプが点灯した
  • 症 状充電できない
上記の処置をしてもマシンの状態が改善しない、またはその他の不具合がある場合は、
①会員番号 
②ご登録のお名前(サロン名) 
③お客様のお名前(修理ご依頼主様)
④電話番号 
⑤故障状況 
⑥不具合部分の動画
をお送りください。動画診断後、お客様にメンテナンス方法をご案内いたします。
それでも直らない場合は…
ご案内した方法でも問題が解決しない場合は、マシンメンテナンス部で故障状況を確認いたします。新宿店へ直接お持ち込みいただくか、郵送でお送りください(送料はお客様負担となります)。
修理内容と金額のお見積もりを、後日ご連絡いたします。
ネイルパートナーでご購入いただいた
ウラワ製品のみサポート対象です。
簡単マニュアル動画
故障の原因となるダストの清掃方法や、ハンドピースのロックが解除できない時の対処方法をご紹介します。